窮人電話中心表演駕駛去網上保險

在他們努力削減成本更多和更多金融公司正在尋找利用離岸話務中心提供客戶服務和管理。這是在保險行業中，尤其是普遍看來好像有以前英國基於服務海外遷移每一天的報紙上公告。隨著更多的保險公司境外使用電話中心、 斯溫頓保險顯示駕駛人士正越來越多地轉向互聯網，在他們的車上找到最好的交易保險近期的研究。

驅動程式不斷勸到處搜尋和獲取多個報價，當它來到續期的時間，最新的研究顯示驅動程式需要獲得至少 7 輛汽車保險報價可能已經找到了他們最具競爭力的交易，平均英鎊 52.26 比他們第一次報價。不過有 47%的那些尋找汽車保險採取超過十分鐘，以通過電話，像 Moneynet 或確保超市可以提供即時比較汽車保險商，成百上千的網站上的單個快速搜尋的同時獲得一個單引號這是可以理解的人們正在轉向互聯網作為一種手段的周邊購物的最佳的交易。

它不是時間的只有話務中心，駕車人士似乎有問題所花費長度。研究發現網上尋找汽車保險的駕車人士的數目有現在很多援引差達到的 681,000 電話中心的性能，並懷疑電話中心的效能為什麼他們不再用手機來獲得保險的主要原因。

大多數被調查者表示電話中心，特別是有針對性的離岸金融中心所提供的客戶服務水準的擔憂是為他們加油移動從手機到互聯網的主要因素。無論對錯，其中多數受訪氈提供這項服務，並需要解決問題所需的時間由離岸調用中心就會越慢，相比其英國話務中心同行。

儘管高層次的報告被客戶不滿意的受訪者和服務提供的英國話務中心，不滿的一般水準話務中心員工成長，電話仍然是大多數驅動程式受青睞的方法購買蓋。斯溫頓聲稱，將近三分之二的英國駕駛人士表示他們使用手機來購買他們的汽車保險，而的駕車人士購買他們蓋線上人數現已上升至 23%。機管局已指出上述數位實際上接近 40%的現在正安排在互聯網上，汽車保險的網上銷售去年增長了近三分之二的所有新車保險。

然而，即使有的人使用互聯網和實施，以便線上交易的所有安全措施儘管數量的增長，超過 100 萬的駕車人士會被報告為仍然不信任互聯網作為一種安全的採購工具，和感到更安全使用手機直接跟任何人說話。這是儘管最近新聞報導的英國的 1000 個客戶，包括密碼、 位址及護照的資料，銀行帳戶細節舉行由印度的話務中心，從太陽被賣給一名臥底的記者。

安德魯 · 傑克遜，行銷總監的斯溫頓說，"我們相信購買汽車保險對互聯網的人數增加，儘管手機將繼續成為一種流行的方法，只要供應商確保其話務中心提供優質的客戶服務，"。

但是除非電話中心基於話務中心，他們很容易找到更多駕車人士試圖尋找其它選項，提供的性能較差的公眾看法的公司糾正，並基於互聯網的保險提供者可以說服越來越多地從技術上精明市民購買線上是安全的那麼我們很快就會看到迅速下降的話務中心和看到互聯網成為駕車人士謀求更便宜的汽車保險資訊的主要來源。